News & Topics
2022.04.22 「Elenova地球にやさしいでんき」に関する「環境価値取引証書追加請求費」の適用について
平素より「Elenova地球にやさしいでんき」をご愛顧賜りまして、厚く御礼申しあげます。
同サービスの、2022年8月15日ご請求分までの料金につきまして、「環境価値取引証書追加請求費」の適用はございません。詳しくは「詳細はこちら」をご参照頂けますようお願い申しあげます。
2022.04.22 ゴールデンウィーク休暇のお知らせ
日頃より弊社サービスをお引き立て頂き、誠にありがとうございます。弊社およびお客様総合窓口「ＦＴカスタマーセンター」は、2022年4月29日(金)から2022年5月8日(日)まで、ゴールデンウィーク休暇期間とさせていただきます。誠に申し訳ございませんが、ゴールデンウィーク休暇期間に受付けたお問い合わせにつきましては、2022年5月9日(月)以降に順次ご連絡させていただきます。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
なお、ゴールデンウィーク休暇期間中の、その他のお客様窓口の受付体制は以下の通りです。
・Elenovaサポートセンター（M・Lプラン）
2022年5月2日（月） 10：00～19：00
2022年5月6日（金） 10：00～19：00
・オアシス問合せセンター
2022年5月2日（月） 10：00～17：00
2022年5月6日（金） 10：00～17：00
・iSmart接続サポートセンター
平常通り
平日 10：00～19：00
土・日・祝 10：00～18：00
・JD接続サポートセンター
平常通り
平日 10：00～19：00
土・日・祝 10：00～18：00
2022.04.01 組織改編および部門長人事に関するお知らせ
当社は2022年4月1日付で、組織改編および部門長人事を行いますので、お知らせいたします。詳しくは、「組織改編および部門長人事に関するお知らせ」をご確認お願いいたします。
2022.03.30 「電話リレーサービス料」改定のお知らせ
2022.03.28 経済産業省の「ＧＸリーグ基本構想」に賛同を表明
当社が、経済産業省が公表した「ＧＸ（グリーントランスフォーメーション）リーグ基本構想」に賛同を表明した事をお知らせいたします。詳しくは「NEWS RELEASE資料」をご確認ください。
2022.03.17 どこでもフィットSIMサービスをリリースいたしました。
テレワークの普及によるデータ通信サービスのニーズの多様化に向け、大容量で格安、また様々なデバイスで利用できる、つながりやすいデータ通信SIMカード「どこでもフィットSIM」をリリースいたしました。
詳しくは「https://dokodemofit.jp/」をご覧ください。
2022.01.12 DXの新しいあたりまえ「どこでもホン」のプロモーション・サイトを開設しました。
いつでもどこでも、iPhoneで会社の電話対応が完結できるテ
詳しくは「https://dokodemophone.jp/
2021.12.27 ｆｉｔコール収納日の変更に関するお知らせ
2022年1月15日請求確定日より、銀行振込及びコンビニ・ゆうちょ銀行払いのお客様につきまして、ｆｉｔコールサービスの収納日を毎月23 日から27日へ変更させていただくこととなりました。
詳しくは『ｆｉｔコール収納日の変更に関するお知らせ』をご確認お願い致します。
2021.12.27 ユニバーサル料金改定のお知らせ
ユニバーサルサービス料金改定のお知らせ 「ユニバーサルサービス制度」による事業者負担金が2022年1月より変更になることに伴い、2022年1月ご利用分より「ユニバーサルサービス料金」を１電話番号あたり2円（税別）に改定させていただきます。詳しくは『「ユニバーサルサービス料金」改定のお知らせ』をご確認お願い致します。
2021.12.14 年末年始休暇のお知らせ
日頃より、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。弊社では2021年12月29日(水)～2022年1月4日(火)までの期間、年末年始休暇とさせていただきます。この期間に受付を致しましたお問い合わせにつきましては、2022年1月5日(水)以降に順次ご連絡させていただきます。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
■ 「お客様総合窓口」の電話受付について
2021年12月29日(水)～2022年1月4日(火)：年末年始休暇となります。
2022年1月5日(水)：通常どおりの受付となります。
