News & Topics


2024.07.10  株式会社フォーバルテレコム66名(当社連結子会社含め273名)が「認定ESGアドバイザー」を取得

詳しくは「ニュースリリース資料」をご参照いただけますようお願い申し上げます。

2024.07.03  都市ガスサービス「Elenovaガス」の原料費調整単価のお知らせ(2024年8月分)

平素より「Elenovaガス」をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。
同サービスの2024年8月料金分の原料費調整単価につきましてお知らせいたします。
詳しくは「詳細はこちら」をご参照いただけますようお願い申し上げます。

2024.06.24  「Elenova地球にやさしいでんき」に関する「環境価値取引証書追加請求費」の適用について

平素より「Elenova地球にやさしいでんき」をご愛顧賜りまして、厚く御礼申しあげます。
同サービスの、2024年10月15日ご請求分までの料金につきまして、「環境価値取引証書追加請求費」の適用はございません。

詳しくは「詳細はこちら」をご参照頂けますようお願い申しあげます。

2024.06.13  電力サービス「Elenovaでんき」電気料金の負担緩和支援終了のお知らせ

平素より弊社の電力サービス「Elenovaでんき」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて弊社で実施しております、経済産業省が実施する「電気・ガス価格激変緩和対策事業」の負担緩和支援を反映した「Elenovaでんき」のご利用料金の値引きにつきまして、負担緩和支援の終了により、2024年5月使用分(2024年6月検針)をもって当該値引きも終了することをお知らせいたします。
詳しくは「詳細はこちら」をご参照頂けますようお願い申し上げます。

2024.06.05  都市ガスサービス「Elenovaガス」の原料費調整単価のお知らせ(2024年7月分)

平素より「Elenovaガス」をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。
同サービスの2024年7月料金分の原料費調整単価につきましてお知らせいたします。
詳しくは「詳細はこちら」をご参照いただけますようお願い申し上げます。

2024.06.05  都市ガスサービス「Elenovaガス」の原料費調整単価のお知らせ(2024年6月分)

平素より「Elenovaガス」をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。
同サービスの2024年6月料金分の原料費調整単価につきましてお知らせいたします。
詳しくは「詳細はこちら」をご参照いただけますようお願い申し上げます。

2024.04.26  電話サービスのメンテナンスに関するお知らせ

下記要綱で、弊社の一部の電話サービスに、メンテナンスを実施いたします。
2024年5月15日(水)の2時から3時までの間、最大30秒間、サービスのご利用に影響が発生する場合がございますが、サービスの安定運用の為に必要な作業となりますので、
ご了解賜りますようお願い申し上げます。


■メンテナンスを実施するサービス
FTフォン
スマートひかり/スマートひかりギガ
AmaVo/NeoAmaVo
CooVo


■作業時間
2024/5/15(水) 2:00~3:00


■作業内容
電話局内のアプリケーションのバージョンアップ


■作業の影響
上記の作業時間中、最大30秒間、発信と着信が停止する場合がございます。
※なお、通話中の電話が切断される事はございません。またインターネット接続にも影響はございませんので、ご安心ください。


■対象エリア
全国


以上ご理解のほど、お願い申し上げます。

2024.04.23  ゴールデンウィーク休暇中の営業日および、お客様総合窓口の稼働状況について

日頃より弊社サービスをお引き立て頂き、誠にありがとうございます。
弊社およびお客様総合窓口「FTカスタマーセンター」、「Elenovaサポートセンター(MVプラン)」「オアシス問合せセンター」について、ゴールデンウィーク中はカレンダー通りのお休みとさせていただきます。

2024年4月29日(月) 休業日 昭和の日

2024年4月30日(火) 通常営業日

2024年5月1日(水)  通常営業日

2024年5月2日(木)  通常営業日

2024年5月3日(金)  休業日 憲法記念日

2024年5月4日(土)  休業日 みどりの日

2024年5月5日(日)  休業日 こどもの日

2024年5月6日(月)  休業日 こどもの日振替休日

5月3日(金)以降に受付けたお問い合わせにつきましては、5月7日(火)以降に順次ご連絡させていただきます。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
なお、ゴールデンウィーク休暇期間中の、その他のお客様窓口の受付体制は以下の通りです。

・iSmart接続サポートセンター
 平常通り
     平日    10:00~19:00
     土・日・祝 10:00~18:00

・JD接続サポートセンター
 平常通り
     平日    10:00~19:00
     土・日・祝 10:00~18:00

・CL接続サポートセンター
 平常通り
     平日    10:00~19:00
     土・日・祝 10:00~18:00

2024.03.31  弊社と株式会社CLの合併のお知らせ

弊社と株式会社CLは、2024年3月31日付で、吸収合併方式により弊社を存続会社とする合併を行いますのでお知らせいたします。

詳しくはコチラ

2024.03.29  「電話リレーサービス料」改定のお知らせ

電話リレーサービス支援機関 (一般社団法人電気通信事業者協会)の算定による番号単価の変更に伴い
加入電話などの電話サービスに係る「電話リレーサービス料」が、2024年4月ご利用分から改定されることとなりました。
詳しくは『詳細はこちら』をご参照頂けますようお願い申しあげます。
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