News & Topics


2022.04.22  「Elenova地球にやさしいでんき」に関する「環境価値取引証書追加請求費」の適用について

平素より「Elenova地球にやさしいでんき」をご愛顧賜りまして、厚く御礼申しあげます。
同サービスの、2022年8月15日ご請求分までの料金につきまして、「環境価値取引証書追加請求費」の適用はございません。詳しくは「詳細はこちら」をご参照頂けますようお願い申しあげます。

2022.04.22  ゴールデンウィーク休暇のお知らせ

日頃より弊社サービスをお引き立て頂き、誠にありがとうございます。弊社およびお客様総合窓口「FTカスタマーセンター」は、2022年4月29日(金)から2022年5月8日(日)まで、ゴールデンウィーク休暇期間とさせていただきます。誠に申し訳ございませんが、ゴールデンウィーク休暇期間に受付けたお問い合わせにつきましては、2022年5月9日(月)以降に順次ご連絡させていただきます。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
なお、ゴールデンウィーク休暇期間中の、その他のお客様窓口の受付体制は以下の通りです。

・Elenovaサポートセンター(M・Lプラン)
   2022年5月2日(月) 10:00~19:00
   2022年5月6日(金) 10:00~19:00

・オアシス問合せセンター
  2022年5月2日(月) 10:00~17:00
  2022年5月6日(金) 10:00~17:00

・iSmart接続サポートセンター
 平常通り
     平日    10:00~19:00
     土・日・祝 10:00~18:00

・JD接続サポートセンター
 平常通り
     平日    10:00~19:00
     土・日・祝 10:00~18:00  

2022.04.01  組織改編および部門長人事に関するお知らせ

当社は2022年4月1日付で、組織改編および部門長人事を行いますので、お知らせいたします。詳しくは、「組織改編および部門長人事に関するお知らせ」をご確認お願いいたします。

2022.03.30  「電話リレーサービス料」改定のお知らせ

電話リレーサービス支援機関 (一般社団法人電気通信事業者協会)の算定による番号単価の変更に伴い
加入電話などの電話サービスに係る「電話リレーサービス料」が、2022 年4 月ご利用分から改定されることとなりました。
詳しくは『「 電話リレーサービス料」改定のお知らせ をご確認お願い致します。
 

2022.03.28  経済産業省の「GXリーグ基本構想」に賛同を表明

当社が、経済産業省が公表した「GX(グリーントランスフォーメーション)リーグ基本構想」に賛同を表明した事をお知らせいたします。詳しくは「NEWS RELEASE資料」をご確認ください。
 

2022.03.17  どこでもフィットSIMサービスをリリースいたしました。

テレワークの普及によるデータ通信サービスのニーズの多様化に向け、大容量で格安、また様々なデバイスで利用できる、つながりやすいデータ通信SIMカード「どこでもフィットSIM」をリリースいたしました。

詳しくは「https://dokodemofit.jp/」をご覧ください。
 

2022.01.12  DXの新しいあたりまえ「どこでもホン」のプロモーション・サイトを開設しました。

いつでもどこでも、iPhoneで会社の電話対応が完結できるテレワークの仕組を簡単に構築できる「どこでもホン」を、サブスクリプションモデルで導入できるプランです。

詳しくは「https://dokodemophone.jp/」をご覧ください。

2021.12.27  fitコール収納日の変更に関するお知らせ

2022年1月15日請求確定日より、銀行振込及びコンビニ・ゆうちょ銀行払いのお客様につきまして、fitコールサービスの収納日を毎月23 日から27日へ変更させていただくこととなりました。

詳しくは『fitコール収納日の変更に関するお知らせ』をご確認お願い致します。

2021.12.27  ユニバーサル料金改定のお知らせ

ユニバーサルサービス料金改定のお知らせ 「ユニバーサルサービス制度」による事業者負担金が2022年1月より変更になることに伴い、2022年1月ご利用分より「ユニバーサルサービス料金」を1電話番号あたり2円(税別)に改定させていただきます。詳しくは『「ユニバーサルサービス料金」改定のお知らせ』をご確認お願い致します。

2021.12.14  年末年始休暇のお知らせ

日頃より、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。弊社では2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火)までの期間、年末年始休暇とさせていただきます。この期間に受付を致しましたお問い合わせにつきましては、2022年1月5日(水)以降に順次ご連絡させていただきます。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

■ 「お客様総合窓口」の電話受付について
2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火):年末年始休暇となります。
2022年1月5日(水):通常どおりの受付となります。

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