トピックス|株式会社フォーバルテレコムからのお知らせ

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noicon2017.8.8

クレジットカードでお支払い頂いている個人のお客様への書類誤送付のお詫び

日頃より、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
さて、8月4日前後に弊社より「クレジットカードの情報更新のお願い」という書面を送付させていただいておりますが、
本来であれば弊社にご登録頂いているカード情報が更新されていない一部のお客様にのみお知らせすべきところをクレジットカードでのお支払い登録を頂いている全てのお客様に誤って送付しておりました。

お客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

また、本件についてのご質問等、お問い合わせは下記にお願い申し上げます。
株式会社フォーバルテレコム 事業推進部 小林宛
問い合わせ先メールアドレス:service@forvaltel.co.jp

noicon2017.6.23

ユニバーサルサービス料金改定のお知らせ

ユニバーサルサービス料金改定のお知らせ
「ユニバーサルサービス制度」による事業者負担金が2017年7月より変更になることに伴い、2017年7月ご利用分より「ユニバーサルサービス料金」を1電話番号当たり3円/(税別)に改定させて頂きます。詳しくは『「ユニバーサルサービス料金」改定のお知らせ』をご確認お願い致します。

PR 2017.4.6

日本経済新聞に記事が掲載されました。

本日4月6日付の日本経済新聞の15面に「保育費用、月10万円支援 フォーバルテレコム職場復帰後押し」というタイトルで弊社の「育児と仕事の両立支援のための制度」に関する記事が掲載されました。

PR 2017.4.6

育児と仕事の両立支援のための制度設計に関するお知らせ

当社は、育児と仕事の両立を支援するための制度を新設し、2017年4月1日より導入しました。
詳しくは、『育児と仕事の両立支援のための制度設計に関するお知らせ』、『育児と仕事の両立支援制度について』をご確認ください。

noicon2017.2.27

2月27日発生のサーバ障害のお知らせ

当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。fitCLUSTA-SPサーバにて下記の障害が発生しておりました。上位ネットワークの故障機器の交換を実施し、動作回復しております。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

・障害発生日時
 2017年2月27日 7時25分頃
・障害復旧日時
 2017年2月27日12時7分頃
・対象
 fitCLUSTA-SPをご利用のお客様
・影響範囲
 メールサーバへ接続できない事象が発生しておりました。
・障害原因
 上位ネットワーク機器の不具合
※該当機器の交換を実施し、動作回復しております。

noicon2017.2.14

【注意喚起】Windows Updateによるネットワークの混雑について

マイクロソフト社より、セキュリティ情報リリース(セキュリティ更新プログラムの公開)が
下記のスケジュールで予定されております。リリース当日は、多くのお客さまがWindows Update
によるセキュリティ更新プログラムのダウンロードを行うため、ネットワークの通信データ量が増加し、
一時的にインターネットに接続しにくい状態が発生することに伴い、弊社サービスにおきましても
不具合が発生する可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、
注意喚起を行わせていただきます。

マイクロソフト社のセキュリティ情報リリーススケジュール

noicon2016.12.15

ユニバーサルサービス料金改定のお知らせ

ユニバーサルサービス料金改定のお知らせ
「ユニバーサルサービス制度」による事業者負担金が2017年1月より変更になることに伴い、2017年1月ご利用分より「ユニバーサルサービス料金」を1電話番号当たり2円/(税別)に改定させていただきます。詳しくは『「ユニバーサルサービス料金」改定のお知らせ』をご確認お願い致します。

noicon2016.10.3

平成28年10月1日に港区、渋谷区、新宿区(一部)で発生した通信障害について

平成28年10月1日に弊社IP電話サービス「スマートひかり」が港区、渋谷区、新宿区(一部)で通信障害が発生いたしました。その発生内容ならびに対策について報告いたします。このたびはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。詳しくは『平成28年10月1日に発生した青山局舎での通信障害の経緯報告書』をご確認ください。

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