トピックス|株式会社フォーバルテレコムからのお知らせ

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noicon2017.2.27

2月27日発生のサーバ障害のお知らせ

当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。fitCLUSTA-SPサーバにて下記の障害が発生しておりました。上位ネットワークの故障機器の交換を実施し、動作回復しております。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

・障害発生日時
 2017年2月27日 7時25分頃
・障害復旧日時
 2017年2月27日12時7分頃
・対象
 fitCLUSTA-SPをご利用のお客様
・影響範囲
 メールサーバへ接続できない事象が発生しておりました。
・障害原因
 上位ネットワーク機器の不具合
※該当機器の交換を実施し、動作回復しております。

noicon2017.2.14

【注意喚起】Windows Updateによるネットワークの混雑について

マイクロソフト社より、セキュリティ情報リリース(セキュリティ更新プログラムの公開)が
下記のスケジュールで予定されております。リリース当日は、多くのお客さまがWindows Update
によるセキュリティ更新プログラムのダウンロードを行うため、ネットワークの通信データ量が増加し、
一時的にインターネットに接続しにくい状態が発生することに伴い、弊社サービスにおきましても
不具合が発生する可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、
注意喚起を行わせていただきます。

マイクロソフト社のセキュリティ情報リリーススケジュール

noicon2016.12.15

ユニバーサルサービス料金改定のお知らせ

ユニバーサルサービス料金改定のお知らせ
「ユニバーサルサービス制度」による事業者負担金が2017年1月より変更になることに伴い、2017年1月ご利用分より「ユニバーサルサービス料金」を1電話番号当たり2円/(税別)に改定させていただきます。詳しくは『「ユニバーサルサービス料金」改定のお知らせ』をご確認お願い致します。

noicon2016.10.3

平成28年10月1日に港区、渋谷区、新宿区(一部)で発生した通信障害について

平成28年10月1日に弊社IP電話サービス「スマートひかり」が港区、渋谷区、新宿区(一部)で通信障害が発生いたしました。その発生内容ならびに対策について報告いたします。このたびはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。詳しくは『平成28年10月1日に発生した青山局舎での通信障害の経緯報告書』をご確認ください。

noicon2016.9.21

fitAirサーバ不正アクセスに伴うパスワード変更のお知らせ

fitAirサーバにおいて提供元のカゴヤ・ジャパン株式会社のシステムに不正アクセスが確認されたため、緊急対処としてサーバ管理パネルのパスワード変更を実施致しました。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、本事象の経緯及び対応につきましては、『fitAirサーバ不正アクセスに伴うパスワード変更のお知らせ』をご確認ください。

noicon2016.9.16

iSmartひかり 電話サービスにおける一部IP電話事業者宛の通話料改定について

iSmartひかりの電話サービスを利用した一部の050IP電話宛の通話料について、2016年10月1日より変更させていただきます。詳しくは『iSmartひかり 電話サービスにおける一部IP電話事業者宛の通話料改定について』をご確認ください。

noicon2016.8.4

【重要】国際電話の発信規制に関して

2016年9月1日より不正な国際電話発信対策の為、AmaVo・スマートひかり・FTフォンにおいて一部対地への国際発信規制を行います。第三者による国際電話の不正対策にご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
詳しくは『第三者による国際電話の不正利用対策実施のお知らせ』をご確認ください。

noicon2016.7.29

【注意喚起】Windows10の『Anniversary Update』に関して

2016年8月2日以降にマイクロソフトがWindows10の大型アップデートを予定しております。通信アクセスが集中することにより、弊社サービスにて一時的に不具合が発生する可能性がございますので注意喚起を行わせていただきます。詳しくは『Windows10の『Anniversary Update』に伴う通信増加による弊社サービスへの影響の可能性に関して』をご確認ください。

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